1. 條款接受

當您訪問 https://cn.mbormc.com、向我們詢價、下單或使用我們的定制服務時，即表示您已閱讀、理解並同意受本服務條款約束。若您不同意，請停止使用本網站與相關服務。

本條款可能與我們另行提供的報價單、發票或書面協議並存。若兩者有衝突，以雙方簽署的書面文件或報價單為準。

2. 服務內容

MBORMC 曼伯歐羅為全球華人私人住宅與品牌客戶提供以下產品與服務：

• 按窗戶尺寸定制防蚊紗窗、防寵物紗窗與防灰塵紗窗
• 摺疊紗門、入戶門摺疊紗門與重型防寵物門
• 伸縮紗窗、磁吸 DIY 紗窗、百葉窗＋紗窗組合
• 全球運送、報關協助與物流追蹤
• OEM / ODM 定制生產與自有品牌合作

具體產品型號、規格、材質與價格以雙方確認的報價單為準。

3. 報價與尺寸

我們的產品多為按窗戶尺寸定制生產，尺寸正確與否直接影響使用效果。請注意：

• 客戶需提供準確的窗戶寬度、高度與窗型照片
• 我們會免費協助核對尺寸，但不承擔客戶自行測量錯誤的責任
• 報價有效期一般為 30 天，逾期需重新確認
• 報價未含目的地國家的關稅、進口稅與清關費用（另有約定除外）
• 若為非標準窗型，可能需先打樣確認，樣品費用另行報價

4. 下單與付款

4.1 下單流程

• 客戶透過 WhatsApp、微信或 Email 提供尺寸與需求
• 我們提供報價單與生產交期
• 客戶確認報價並支付定金後，訂單正式成立
• 我們開始生產，並於完成後通知客戶支付尾款

4.2 付款方式

• 銀行電匯（T/T）
• PayPal
• 西聯匯款（Western Union）
• 支付寶 / 微信支付（部分地區）

批量訂單一般為 30% 定金 + 出貨前付清尾款；樣品或小額訂單可全額付款。所有銀行手續費由客戶承擔（另有約定除外）。

5. 交貨與運送

• 生產交期一般為 15–25 天，實際依型號與數量而定
• 運送方式：快遞（DHL / FedEx）、空運、海運、鐵路運輸
• 運送時間依目的地與通關情況而定，一般快遞 3–7 天、空運 5–10 天、海運 15–35 天
• 我們會提供物流追蹤編號，方便您隨時查詢
• 若因不可抗力（如天災、罷工、疫情、港口擁堵）導致延誤，我們不承擔違約責任，但會盡力協助

6. 關稅與進口

國際運送可能產生進口關稅、增值稅或清關費用，這些費用由收件人承擔（另有約定除外）。我們可協助提供報關文件，但不承擔因客戶未如實申報或拒絕清關所造成的損失。

若因收件人拒絕清關導致貨物退回或銷毀，相關費用由客戶承擔。

7. 退換貨政策

由於我們的產品多為按窗戶尺寸定制，一旦進入生產，原則上不接受因客戶原因（如尺寸錯誤、選錯型號、改變主意）的退換貨。請於下單前仔細確認。

以下情況可申請退換或補發：

• 收到產品與確認的規格、型號或數量不符
• 產品有明顯生產瑕疵或損壞
• 運輸過程中造成的嚴重損壞（需提供開箱照片或影片）

請於收到貨後 7 天內聯繫我們，並提供照片或影片。經確認屬我方責任，我們將安排補發、換貨或退款。運費與處理方式依個案協商。

8. 保修與售後

我們對自家生產的紗窗與摺疊門提供有限保修：

• 框架與五金：1 年非人為損壞保修
• 網布：正常使用下 6 個月品質保證
• 人為損壞、寵物咬破、不當安裝或使用造成的損壞不在保修範圍

保修期內若需更換零件，我們可提供配件與安裝指導，運費由雙方協商。

9. 知識產權

本網站上的所有內容，包括文字、圖片、影片、Logo、產品設計與排版，均屬 MBORMC 曼伯歐羅或其授權方所有，受著作權、商標與相關法律保護。

未經書面許可，不得複製、修改、散佈或用於商業用途。若您認為本網站內容侵犯您的權利，請聯繫我們，我們會儘速處理。

10. OEM / ODM

若您與我們進行 OEM / ODM 合作，請注意：

• 客戶需保證其提供的品牌 Logo、設計與素材不侵犯第三方權利
• 定制模具、樣品與設計稿的費用與歸屬依雙方協議為準
• 批量訂單的 MOQ、交期、品質標準與付款條件以書面合同為準
• 未經客戶同意，我們不會將客戶的定制設計轉售給第三方

具體合作條件請見 OEM / ODM 頁面或直接聯繫我們。

11. 責任範圍

在法律允許的最大範圍內：

• 我們對因使用或不當使用產品造成的間接、附帶或懲罰性損失不承擔責任
• 我們的最大賠償責任不超過客戶就該筆訂單實際支付的金額
• 我們不承擔因客戶自行安裝不當造成的損壞或安全問題
• 我們不承擔因不可抗力造成的延遲或無法履行

本條款不排除或限制依法不可排除的責任。

12. 適用法律與爭議

本條款受中華人民共和國法律管轄。若雙方因本條款或相關交易產生爭議，應先透過友好協商解決；協商不成時，可提交我方所在地有管轄權的法院處理。

若您所在國家或地區的消費者保護法賦予您更有利的權利，該等權利不受本條款影響。

13. 條款變更

我們可能因應法律、服務或營運需求更新本服務條款。更新後的版本將公佈於本頁面，並註明最後更新日期。重大變更時，我們會透過網站公告或您提供的聯絡方式通知您。

建議您定期查閱本頁面。繼續使用本網站或服務即表示您接受更新後的條款。

14. 聯絡我們

若您對本服務條款有任何疑問，請透過以下方式聯繫我們：

• WhatsApp：+86 135 3660 0067
• 微信：FSMBOR
• Email：[email protected]
• 工廠地址：中國廣東省佛山市禪城區

我們會在收到請求後 30 天內回覆。